Google Consent Mode v2 : Pourquoi vous perdez 50% de vos conversions

Alerte Rouge pour les Annonceurs

Si vous gérez des campagnes Google Ads (Search, Shopping, YouTube) ou si vous pilotez votre business via GA4, le 6 Mars 2024 a marqué un tournant.

C'est la date d'entrée en vigueur du Digital Markets Act (DMA), forçant Google à exiger une preuve de consentement explicite pour les utilisateurs européens.

Concrètement ? Sans le Google Consent Mode v2, Google coupe le robinet de la donnée.

Partie 1 : Comprendre le Mécanisme

Le "Trou Noir" de la Data

Avant, quand un utilisateur refusait les cookies : le tag Google (gtag.js) ne se déclenchait pas.

Pour vous, c'était "Invisible".

Si 50% des gens refusaient -> Votre CPA (Coût par Acquisition) doublait artificiellement dans vos rapports, car vous perdiez la moitié des conversions.

La Magie des "Pings"

Le Consent Mode v2 change la donne. Il introduit deux états :

Consentement Accordé : Tracking normal (Cookies déposés, ID utilisateur suivi).

Consentement Refusé : Le tag s'exécute en mode "Restreint".

* Pas de lecture/écriture de cookies.

* Pas de fingerprinting.

* Envoi de "Pings" (signaux) légers et anonymes.

Ces pings contiennent des infos contextuelles : "Une conversion a eu lieu à 14h02 sur la page /merci, venant d'une campagne Ads". Mais on ne sait pas "qui" c'est.

Partie 2 : La Modélisation (AI)

C'est là que Google sort l'artillerie lourde.

Avec ces pings anonymes, Google utilise ses algorithmes d'IA pour "boucher les trous".

Exemple Concret :

Vous avez 1000 clics.

La CMP indique que 600 personnes ont accepté, 400 ont refusé.

Vous mesurez 60 ventes "trackées" (venant des 600). Taux de conv = 10%.

L'IA de Google analyse les pings des 400 refus et estime qu'il y a eu probablement 35 ventes non-trackées ayant le même profil contextuel.

Total rapporté dans Google Ads : 95 conversions (60 réelles + 35 modélisées).

Sans Consent Mode v2, vous n'auriez vu que 60 ventes. Avec, vous en voyez 95. Vos décisions d'enchères (ROAS) sont donc bien meilleures.

Partie 3 : Implémentation Avancée

Attention, il existe deux niveaux d'implémentation. Beaucoup d'agences se trompent ici.

Basic Mode (Le choix frileux)

Si refus -> On bloque tout. Pas de tag, pas de ping.

Avantage : Confidentialité maximale.

Inconvénient : Pas de modélisation. Données perdues.

Advanced Mode (Le choix recommandé)

Si refus -> Les tags Google sont chargés MAIS s'adaptent dynamiquement pour ne pas déposer de cookies.

Avantage : Modélisation active. Récupération de ~70% des conversions perdues.

Risque : Nécessite une configuration GTM parfaite pour ne pas laisser fuiter de données perso (PII) dans les URL.

Les Nouveaux Paramètres v2

Vous devez vérifier dans votre "Network Tab" (F12) que ces paramètres sont bien envoyés à Google :

`gcs` : L'état global du consentement (ex: G111).

`gcd` : La chaine détaillée du v2.

`ad_user_data` : Consentement pour l'envoi de données utilisateur à des fins pub.

`ad_personalization` : Consentement pour le remarketing.

Partie 4 : Risques & Solutions

"Est-ce conforme RGPD ?"

Oui, selon Google et les principales CNIL européennes, SI ET SEULEMENT SI :

Vous avez une CMP certifiée.

L'utilisateur a été informé avant.

Aucune donnée personnelle n'est transmise dans les pings (pas d'Email, pas de UserID).

Le rôle de la CMP

C'est la CMP qui pilote tout.

Si vous utilisez Abconsent, Didomi ou Cookiebot, l'intégration est souvent native. Une simple case à cocher "Enable Google Consent Mode" suffit souvent à activer la couche de données (DataLayer) nécessaire.

Key Takeaways

Le GCM v2 est obligatoire pour faire du Remarketing en Europe.

Le mode Advanced est le seul qui permet de récupérer de la donnée via la modélisation IA.

Vérifiez votre configuration GTM : la balise "Consent Initialization" doit être la toute première déclenchée.

*Besoin d'une CMP compatible GCM v2 ? Consultez notre comparateur.*